Приемка и возврат

Приемка

Мы рекомендуем проверять заказ сразу при его получении, убедиться в том, что отсутствуют следы вскрытия упаковки. Дальше необходимо открыть ее самостоятельно и убедиться, что товар в посылке соответствует заказу, не имеет повреждений и в полном объеме.

Если же вы обнаружили несоответствие заказу или некомплектный заказ, следует сообщить об этом представителю службы доставки, который должен составить Акт о повреждении Товара или некорректном вложении.

После проверки заказа покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду и комплектности Товара, своей подписью в Бланке заказа.

Возврат

Если товар, который вы заказали в нашем интернет-магазине, по каким-либо причинам (цвет, фасон, размер и т.д.) вам не подошел, у вас есть возможность отказаться от него.

Товар надлежащего качества

Вернуть изделие надлежайшего качества можно в случае, если сохранен его товарный вид, а именно:

• отсутствие признаков, что товар был в употреблении (поношенные и использованные изделия вернуть нельзя);
• отсутствие пятен и повреждений;
• наличие на товаре фабричных ярлыков и стикеров (они не были срезаны или сняты).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Товар ненадлежащего качества

1. Если полученный вами товар оказался бракованным или некачественным, обратитесь к нам для решения вопроса о его возврате. Так как покупатель имеет право сделать возврат средств за товар ненадлежащего качества.
2. Заявка будет рассмотрена, продавец вправе провести экспертизу и принять решение. По итогам рассмотрения покупатель получит либо аналогичный товар по желанию, либо возврат денежных средств. Условия возврата установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1

Возврат товара осуществляется одним из следующих способов:

• отправка Почтой России;
• вызов курьера по накладной, которую вам направит магазин (услугой могут воспользоваться жители городов, в которых предусмотрена курьерская доставка);
• самостоятельный возврат в нашем магазине.

Если вас интересует возврат или обмен заказанного товара, предварительно свяжитесь с нами при помощи формы обратной связи или позвоните нам по телефону.